আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
09bbt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কঠোর নিরাপত্তা বিধি মেনে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি।
গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতিটি 09bbt প্ল্যাটফর্ম (https://09bbt.cam) পরিচালনাকারী সংস্থার পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১. নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 09bbt ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন।
আমরা কেবলমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- এই নীতিটি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 09bbt সংরক্ষণ করে।
- যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
২. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
09bbt আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তথ্যগুলো দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর নম্বর — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
- অ্যাকাউন্ট পছন্দ: ভাষা পছন্দ, যোগাযোগের পছন্দ ইত্যাদি।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে, কত সময় কাটানো হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে।
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দের কুকি এবং পারফরম্যান্স সংক্রান্ত ডেটা।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
৩. তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, তবে কেবলমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
- পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষ থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের বার্তা।
- প্রতারণা বিরোধী পরিষেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের যাচাইকরণ পরিষেবা।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
৪. আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি
09bbt কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া এবং বৈধ কারণ ছাড়া তথ্য ব্যবহার করব না।
৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা।
- আমানত জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)।
- গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও রেকর্ড রাখা।
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা, যেমন ১২০% স্বাগত বোনাস।
- VIP প্রোগ্রাম ব্যবস্থাপনা ও পুরস্কার প্রদান।
৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- অ্যাকাউন্ট প্রতারণা, জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা ও তদারকি করা।
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
- ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা।
৪.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- নীতি পরিবর্তন বা পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
৪.৪ পরিষেবা উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও উপভোগ্য করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি নির্ণয় ও সমাধান করা।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
৫. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি
09bbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য।
- প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী।
- বিশ্লেষণ পরিষেবা: সাইটের কার্যক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য বেনামি বা সমষ্টিগত ডেটা।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
- আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
- প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।
- আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি লঙ্ঘনের তদন্তের প্রয়োজনে।
- 09bbt বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
যদি কোনো কারণে 09bbt-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম পুনর্গঠিত হয়, একীভূত হয় বা অধিগ্রহণ করা হয়, তবে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং নতুন সত্তার গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৬. কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 09bbt সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- পছন্দের কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার ব্রাউজারে নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। সংগৃহীত ডেটা বেনামি।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা ভবিষ্যতে কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের অনেক কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ
09bbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।
- SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী এটি সরাসরি দেখতে পারে না।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও, ব্যবহারকারীরও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সতর্ক থাকা উচিত — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পরে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয়তার পরে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
৯. আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারসমূহ
09bbt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করি।
৯.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
৯.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।
৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে বাধ্য।
৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে। মার্কেটিং ইমেইলের নীচে দেওয়া "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে বা সরাসরি সাপোর্টে জানিয়ে এটি করা যাবে।
৯.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
১০. অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
বিশেষ বিধান ও নির্দেশিকা
১১. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
09bbt কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
১২. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক থাকলে, এটি কেবল তথ্যের উদ্দেশ্যে। ওই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি অন্য কোনো সাইটে প্রবেশ করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান।
১৪. ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা আমাদের নজরে আসলে, আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে যথাসম্ভব দ্রুত বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলা করি।
নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১৫. নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
09bbt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপডেটের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনতে হতে পারে।
- নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
- পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলো দেখুন: